Se vores udvalg af b√łger i webshoppen ūüďĖ

Handelsbetingelser

Opdateret d. 12. maj 2022.

Generelle oplysninger

Hi Reader
Strandvejen 50A
3300 Frederiksværk
CVR nr.: 38374834
Telefon: 28182218
Email: info@hireader.dk

Priser

Hos Hi Reader er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Hi Reader modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil f√łrst blive trukket p√• din konto, n√•r varen afsendes. Alle bel√łb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udg√•ede varer.

Levering

Vi tilbyder at levere varer til adresser i Danmark, dog ikke Gr√łnland eller F√¶r√łerne.

Varerne leveres 2-3 dage efter din bestilling. Pris for fragt og h√•ndtering er fast 75 kr. uanset ordrest√łrrelse. Varer afsendes med PostNord til n√¶rmeste posthus eller pakkeshop.

Reklamationsret

Der gives 2 √•rs reklamationsret i henhold til k√łbeloven. Vores reklamationsret g√¶lder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan f√• varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afh√¶ngig af den konkrete situation. Reklamationen g√¶lder ikke fejl eller skader beg√•et ved forkert h√•ndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hi Reader vil d√¶kke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Hi Reader
Strandvejen 50A
3300 Frederiksværk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit k√łb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du k√łbt flere varer i en ordre, kan du v√¶lge at fortryde k√łbet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ‚ÄĚtilbagebetaling af pengene ved fortrydelse‚ÄĚ.

Fortrydelsesfristen udl√łber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transport√łren), f√•r varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, l√łber fortrydelsesfristen fra, du f√•r den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere partier eller dele l√łber fortrydelsesfristen fra du f√•r det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udl√łber p√• en helligdag, l√łrdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nyt√•rsaftensdag, forl√¶nges fristen til den f√łlgende hverdag.

Meddelelsen om at du √łnsker at benytte dig af din fortrydelsesret skal gives pr. mail p√• info@hireader.dk. √ėnsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:
Hi Reader
Strandvejen 50A
3300 Frederiksværk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af varen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

F√łlgende varetyper indg√•r ikke i fortrydelsesretten:
РVarer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
РForseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver ul√łseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udf√łrte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er p√•begyndt med forbrugerens forudg√•ende udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten oph√łrer, n√•r tjenesteydelsen er fuldt udf√łrt.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres p√• et fysisk medium, hvis udf√łrelsen er p√•begyndt med forbrugerens forudg√•ende udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
РAftaler indgået på offentlig auktion.
РVarer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden un√łdig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedl√¶gge en kopi af ordrebekr√¶ftelsen. Ekspeditionen g√•r hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedl√¶gger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du h√¶fter kun for eventuel forringelse af varens v√¶rdi, som skyldes anden h√•ndtering, end hvad der er n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, hvorp√• den fungerer. Du kan med andre ord pr√łve varen, som hvis du pr√łvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er pr√łvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af k√łbet kun f√•r en del eller intet af k√łbsbel√łbet retur, afh√¶ngig af varens handelsm√¶ssige v√¶rdi p√• modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele k√łbsbel√łbet retur m√• du alts√• afpr√łve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

N√•r du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det g√¶lder dog ikke ekstra omkostninger, n√•r du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder. 

Hvis du har k√łbt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit k√łb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne. 

Vi tilbagebetaler bel√łbet senest 7 dage efter den returnerede vare er modtaget hos os.  

Vi tilbagebetaler via det betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du p√•l√¶gges ingen former for gebyrer som f√łlge af tilbagebetalingen. 

Persondatapolitik

For at du kan indg√• aftale med os og handle p√• vores hjemmeside, har vi brug for f√łlgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har k√łbt

Vi behandler dine personoplysninger med det form√•l, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedr√łrende dit k√łb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Hi Reader. Heri kan du l√¶se mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvorn√•r de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder ‚Äď oversigt og links

Har du en klage over et produkt, k√łbt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagel√łsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@hireader.dk

Book a free session